緊急事態に遭遇した外国人への適切な対応を取るために、提携医療機関のネットワークを駆使して、緊急医療サービスをご提供いたします（24時間年中無休）。
緊急医療サービスの主な内容
インバウンドアシスタンスサービスの受付体制
受付拠点 ： JITGSコールセンター（東京）
受付体制 ： お問い合わせ内容に応じて専任スタッフが韓国語/日本語/英語/中国語（北京語）/ポルトガル語/スペイン語で対応
受付時間 ： 24時間/365日
対応スタッフ ： 各対応言語の1つを母国語として話し、日本語もネイティブレベルで話せる（日本語検定一級以上）外国人オペレーター、または各対応言語のうち1つの外国語をネイティブレベルで話せる日本人オペレーターが対応
スタッフ数 ： 30人常駐（夜間は5人前後の常駐となりますが、上記各言語対応が可能です）
医療通訳 ： 全てのオペレーターが医療通訳の研修を受けており、各言語2～3人はエキスパートレベル
外国人が国民健康保険にご加入されている場合、コールセンターにて医療機関の予約/手配を承りますが、治療費は直接病院にお支払いください。
重篤ケースにおける本国移送 / ご遺体搬送フロー
重篤な傷病により、日本で一定の治療を行った後、本国に医療搬送をする場合、日本旅行医学会認定医の日本人ドクター/看護師チームが付添い、本国の指定医療機関まで搬送いたします。
医療搬送にかかる費用（実費+手数料）、ご遺体搬送費用は高額となりますので、事前に書類にサインをいただき、内払い金をお預かりさせていただく場合がございます。